Como processar marcações sem necessidade de re-confirmação do cliente?

Tem também uma opção que simplifica o processo, diminuindo alguns passos. Aquando do pedido de marcação por parte do cliente e confirmação por parte do administrador, não há necessidade do cliente confirmar novamente, ou seja, o estado da marcação altera-se logo para Agendado a partir do momento em que o administrador confirma o pedido do cliente. Ou seja, o fluxo passa a ser o seguinte:

Como administrador do sistema, em Módulo Agendamento -> Marcações, encontra-se o pedido realizado pelo cliente, no estado ‘’A aguardar agendamento’’. No entanto, as novas marcações também podem ser visualizadas no dashboard em Novos Pedidos de Marcação e em Estado das Marcações (na coluna A Aguardar Agendamento).

1. Clicar no respectivo pedido, para verificar todas as informações relativas a essa marcação;
2. Após esse passo realizado, deve visitar o Calendário para verificar a disponibilidade do dia e horas pretendidos;
3. Caso não haja marcações já agendadas para essa altura, voltar à respetiva marcação;
4. Para confirmar a marcação, apenas deve clicar no botão Confirmar, que se encontra na primeira secção da página;
5. Confirmar novamente na barra verde que nos indica que ao confirmarmos estamos a aceitar a data e hora pretendidas pelo cliente. Nessa barra, pode também adicionar notas relativas à confirmação;
6. Após esta confirmação, o estado do pedido altera-se para ‘’Agendado’’.

Obs: Para que o processo se realize desta última forma descrita deve, no menu principal, aceder a Configurações do Sistema -> Configurações -> Módulo Agendamento -> Aba Configurações -> Conf. do Booking -> Não exigir confirmação do cliente -> Ativar -> Guardar.