Horário

Antes de criar um canal de comunicação, para que o chat esteja funcional, é necessário prepara o design do mesmo. No design pode-se alterar o aspeto de alguns elementos da janela de chat para o utilizador.

Para criar o seu design vá ao Módulo Chat (1) > Configurações (2) > Horário (3)

Clique em "Adicionar" para criar um novo horário.

No painel seguinte pode adicionar/editar as configurações do horário.

1. Nome - O nome de identificação do horário
2. Descrição - A descricão do horário
3. Início/Fim - Aqui coloque os dias do horário. Por exemplo pode criar um horário de Verão e outro de Inverno.
4. Fuso horário -  Pode escolher a que fuso horário o horário que está a criar se refere. Pode criar vários horários para corresponder ao fuso horário de outro país se assim o desejar.
5. Dias da semana/horas - É aqui onde vai colocar as horas correspondentes a cada dia da semana. Severá colocar num formato de 24h
6. Feriados e férias - Aqui pode adicionar períodos em que o chat ficará fechado. Veja em baixo com mais detalhe

Adicionar feriados e férias

Para adicionar um feriado ou férias selecione se quer adicionar um dia ou um período e clique em adicionar.

Ao selecionar um dia, isto vai adicionar uma caixa onde pode escolher um dia no calendário.

Ao selecionar um período, isto vai adicionar duas caixas para escolher um espaço entre esses dias.

Ao fazer guardar, o chat não irá estar disponível nesses dias ou períodos. Pode adicionar vários dias/períodos no mesmo horário.