Recebi uma reserva de um Transfer. Como faço para processá-la?
Vejamos como deve fazer para que o pedido de reserva de transfer fique confirmado:
- Quando possui uma nova reserva de transfer, a mesma cai
em Actividades Recentes e,nonovo pedidoPainel dereservaPacotesdeveTurísticos,clicarna secção Estado das Reservas, na coluna Novo: - Ou então, pode também verificar as novas reservas de transfers em
VerMódulo(ladoToursdireito->doGestãoecrã);Diária -> Reservas de Transporte: - Deve verificar todos os dados da reserva do transfer (veículo, data, locais de pick up e drop off, requisitos, etc…);
- Após confirmar que a data ainda se encontra disponível, deve clicar em Confirmar Disponibilidade (botão verde no fundo da página, do lado esquerdo);
- O cliente irá receber um email a informar desta situação e que deve efectuar o pagamento e enviar comprovativo do mesmo (caso
po pagamento seja um método manual, por exemplo, TB ou RM); - Aquando deste processo, o admin recebe, em Actividades Recentes, a informação em como foi feito um depósito para o respectivo transfer;
- Deve confirmar o comprovativo de pagamento assim como a recepção do montante na conta bancária (pagamentos manuais). Para pagamentos automáticos (p.ex. com cartão, seguir para a segunda parte do ponto I) ;
- Depois disso, no separador Pagamento (da respectiva reserva de transfer), deve clicar em Alterar Pagamento. Abre uma página de selecção;
- Insira uma pequena descrição do pagamento realizado e em ‘’Realizado em’’ define quando foi efectivamente recebido e clica em Guardar;
- Clicar em Confirmar Realização (fundo da página - lado esquerdo) . O estado passa para Confirmado;
- Após a realização do transfer, deve novamente voltar à reserva desse mesmo transfer e clicar em Realizado (canto inferior esquerdo da página) para que nenhum processo fique a meio e o seu estado seja logo visível.