Avançar para o conteúdo principal

Como confirmo manualmente o pagamento da Guia

Existem duas formas de confirmação do estado do pagamento, manual e automático.

Manual: Quando uma GP é realizada através de transferência bancária tem que confirmar o pagamento manualmente.

Automático: Quando o cliente paga utilizando um método de cartão bancário, MBway, e referência multibanco, o sistema atualiza de forma automática o estado da Guia. 

Aqui vamos explicar como realizar a conformação de pagamento manual.

Na lista de guias de pagamento identificar a GP que pretende confirmar o pagamento e clicar em EDITAR.

Captura de ecrã 2024-06-17, às 11.09.32.png

Vai aparecer a Guia de pagamento, confirmar se é essa mesmo e clicar no botão verde identificado na imagem abaixo.

Captura de ecrã 2024-06-17, às 11.11.02.png

Confirmar os dados, o valor e colocar um descrição. E clicar em guardar. O cliente receberá um email a confirmar o pagamento. Lembre-se que deve confirmar a conta bancária para ver se o dinheiro foi de facto recebido na conta.

Captura de ecrã 2024-06-17, às 11.12.37.png