Como disponibilizar marcações nos colaboradores sem duplicação?
Esta função permite-lhe disponibilizar o horário de atendimento do colaborador ao cliente para que este possa agendar uma marcação numa hora que se encontre vaga, ou seja, apenas vão aparecer ao cliente os dias e horas (do colaborador selecionado) que ainda estão disponíveis, evitando assim o agendamento de várias marcações para a mesma hora.
Para que o fluxo seja da forma anteriormente descrita, siga os seguintes passos:
- Aceder a: Configurações do Sistema -> Configurações -> Módulo Marcações:
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- Na aba ‘’Configurações’’ clicar em ‘’Conf. do Booking’’
- Pesquisar por ‘’Possibilitar Seleção do Colaborador’’:
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- Ativar a configuração;
- Pesquisar por ‘’Não exigir confirmação do cliente’’:
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- Ativar essa configuração;
- Clicar em Guardar.
- Depois, no menu principal clicar em Módulo Agendamento -> Configuração -> Locais de Trabalho:
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- Na coluna ações, clicar no botão Editar (segundo) do local pretendido;
- Verificar que o campo ‘’Multi Marcação’’ não se encontra selecionado (deve permanecer vazio):
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- Clicar em Guardar.
Neste caso, o que vai acontecer é o seguinte:
O cliente faz a marcação -> Escolhe o colaborador de preferência -> Aparece o calendário com os dias e horas ainda vagas -> O Cliente escolhe o dia e hora que lhe convém -> submete a marcação -> O admin confirma -> Marcação agendada.