Subscrições

Como criar:

As subscrições são serviços que um cliente pode adquirir, que têm um período de duração e de fidelização. Como exemplo de subscrições de serviços temos as telecomunicações, a aquisição de um serviço online (website ou loja), serviços de beleza, entre outros. Por norma, aquando da aquisição de uma subscrição existe sempre um documento contratual ou regulamentado onde constam todos os direitos e deveres do cliente assim como da empresa fornecedora do serviço.

Para criar um produto de subscrição deve selecionar essa mesma opção, na aba Detalhes:

Deverá preencher todas as informações solicitadas, de forma a que o cliente tenha acesso ao necessário.

Depois de preencher a aba Detalhes, deverá clicar em Guardar. Só assim irão aparecer as restantes abas, onde deverá inserir as informações do preço, por exemplo.

Na aba Preço, deverá introduzir informações como os métodos de pagamento, preço informativo (por exemplo, ''Desde 160€/mês), IVA, etc:

 

Na opção Custo de instalação, deverá inserir o valor que pretende cobrar pela instalação do produto. Caso este fator não exista, ou não queira cobrar, deverá deixar em branco.

Após o preenchimento da aba Preço, deverá preencher a aba Subscrição. É aqui que vai definir as opções e as configurações do produto:

 

Existem informações que tem de definir, de forma a obter um bom funcionamento do sistema:

1. Selecione se pretende que a renovação do contrato deste produto seja automática;
2. Selecione se pretende que o valor do produto seja cobrado apenas no fim do serviço. Por exemplo, um serviço de pagamento mensal ser cobrado no fim do mês e não anteriormente ao uso desse serviço;
3. O Período de Carência são os dias que o cliente tem para usufruir do produto sem pagar. Ou seja, no caso de querer oferecer 15 dias de experiência, nesta secção de período de carência deverá inserir 15. Ou seja, o cliente faz a compra do serviço, mas usufrui de 15 dias sem pagar. Só deverá efetuar o pagamento 15 dias após a compra. Caso não pretenda dar esta opção ao cliente, basta deixar esta secção em branco (a zeros);
4. Este vai ser o dia em que o sistema vai gerar a guia de pagamento do produto, ou seja, é gerada a GP para envio do cliente;
5. Dia em que o pagamento tem de ser feito;
6. Tempo de duração do contrato;
7. Selecionar se pretende que o contrato seja ativado automaticamente após o pagamento do mesmo. Se não selecionar, o serviço terá de ser ativado manualmente.

 

Depois disso, terá de selecionar as diferentes modalidades de pagamento que pretende dar ao cliente:

Terá de selecionar as que pretende ativar. No caso do print acima, o cliente só poderá optar pelo pagamento anual.

Para cada uma das modalidades, terá de inserir o valor a cobrar assim como o imposto e taxas (opcional) associados.

Caso tenha inserido uma taxa de instalação (na aba Preço), pode optar por ''oferecer'' esse serviço, em determinadas modalidades de pagamento. Para isso, apenas precisa de selecionar o checkbox Ignorar custo de instalação, na respetiva modalidade.

Exemplo: o serviço possui uma taxa de instalação de 100€ e tem um valor de anuidade de 500€. O valor a cobrar, seria de 600€. No entanto, se pretender que na modalidade de pagamento Anual a taxa de instalação seja oferecida, basta selecionar o checkbox Ignorar custo de instalação nesta mesma modalidade, o que vai resultar para o cliente, o pagamento do valor de 500€.

No momento da compra

Aquando a criação do produto, na área do cliente, no fim de colocar todas as informação, pode verificar como o produto irá ficar no website, basta clicar no botão que parece um globo.

Clicando no "globo" irá abrir a seguinte página, com o valor, o tipo de pagamento se pretende anual ou mensal e fotografia (neste caso não tem fotografia).