Como publicar um formulário online?

Os formulário são criado em 2 passos: 1º a configuração das opções do formulário e em 2º as perguntas do formulário.

Antes de começar a criar o formulário terá que criar os "Tipos de pedidos" , ver aqui.

Deve manter em 'Rascunho' até o formulário estar completo.

Depois de estar completo, pode disponibilizar o link de acesso para os utilizadores poderem responder.

1º Passo: Criação do formulário

1. Clicar em Módulo Clientes -> Central de Pedidos -> Forms Web:

2. 

3. Clicar em +Criar (canto superior da página);
4. Na aba ''Info'' Insira o Título do formulário, o Estado, o Tipo, uma pequena descrição do mesmo (opcional), selecione quais as informações que são obrigatórias o cliente responder e selecione um ícone (facultativo);
5. De seguida, passe para a aba ''Ações'', onde deverá obrigatoriamente, associar o formulário a um Tipo de Pedido e aos respetivo Estado/Fase;
6. Todas as outras informações são facultativas. No entanto, recomendamos que o formulário fique o mais preenchido possível de forma a recolher o máximo de informação. Por exemplo, recomendamos a seleção da Fonte, ou seja, da proveniência do formulário para que para além de poder filtrar os pedidos por fonte, é também apresentado um gráfico de percentagem de proveniências dos pedidos que entraram;
7. Recomendamos que o estado do formulário permaneça em Rascunho enquanto não estiver totalmente finalizado. Quando passar o estado para 'Publicar' terá acesso ao link de acesso ao formulário.
8. Clicar em Guardar;

Depois deste 1º passo, na página de lista de formulários irá aparecer o que acabou de criar. 

 

2º Passo: Inserção de Perguntas: Na lista dos formulários, deve procurar o formulário ao qual pretende adicionar as perguntas. Depois, deve clicar no botão ''Ações -> Editar'':

1. Aceder à aba ''Perguntas do Formulário'';
2. Clicar em +Criar (lado direito do ecrã);
3. Em Pergunta, deve escrever qual a pergunta que quer ver aparecer no formulário;
4. No campo Ajuda, pode inserir uma frase ou um pequeno texto onde explica concretamente o que pretende com a pergunta colocada (opcional);
5. Caso a pergunta seja de resposta obrigatória, terá de selecionar o checkbox ‘’A resposta é obrigatória?’’;
6. Em ordenação, deve colocar a ordem em que quer que as perguntas sejam dispostas;
7. Em Tipo, deve escolher o tipo de resposta que quer para essa pergunta, ou seja, se quer que seja um texto, respostas fechadas, imagens, ficheiros, etc…
8. Caso a pergunta seja de opções, irá aparecer um campo com o nome Valor, onde em cada um desses campos terá de inserir as opções que irão aparecer ao cliente;
9. No fundo da página terá um campo com o título ‘’Condições para mostrar apenas aonde’’. Este campo refere-se ao facto de a pergunta que está a elaborar só aparecer consoante a resposta à pergunta anterior, ou seja, apenas deve ser preenchido caso a pergunta anterior tenha várias opções e todas as perguntas a partir daí sejam diferentes, dependendo da opção que escolheu. Nesse caso, em Campo Condicional deve colocar a pergunta anterior e em Valor, deve colocar a opção escolhida, à qual se vão referir as respostas da pergunta que está a elaborar;
10. Clicar em Guardar.

 

Observações: As perguntas condicionadas não podem ser de resposta obrigatória, senão vão aparecer sempre, independentemente da resposta à pergunta anterior.

 

Observações: No caso da escolha da checkbox, o condicionamento das perguntas não funciona. Se para uma pergunta tivermos várias opções e para cada opção uma outra pergunta diferente, no pergunta mãe teremos de escolher o tipo Seleção e não Checkbox.

Outra opção que lhe propomos é a ativação do Captcha. Uma ferramenta que impede que os formulários sejam preenchidos de forma automática, por  dispositivos que não humanos. A não utilização do Captcha pode aumentar a recepção de emails de spam, obrigando-o a perder tempo a verifica-los e apaga-los caso não sejam do seu interesse. Para compreender melhor em que consiste esta ferramenta e como activá-la, clique Aqui.